在《如懿传》中我们可以看得出来，李玉喜欢的人是惢心，虽然自己没有生育的权利，但是在宫中太监和宫女是可以在一起对食的，所以李玉经常去讨惢心的欢心，可是惢心喜欢的人却是自己的青梅出马江与彬。
根据原小说中的描述来看，李玉在王钦死后上位，之后一直是皇帝身边的大太监，一生忠于皇帝，作为乾清宫中近身接触皇上的人物，在后宫纷繁复杂的人物关系中显得尤为重要。
从出场至今，李玉因得到皇上赏识，不幸触怒自己上司总管王钦，被罚跪于碎瓦片和铁链子，看似经历一场职场高危滑铁卢，不料，跪地之情被如懿知晓，因祸得福获得如懿亲自为其上药疗伤的关怀。
不过也因如此，知恩图报的李玉，作为日后皇上身边的红人，他自然是会帮着如懿的，而饰演李玉的黄宥明，为了这段擦药戏，还特意提前将自己的腿毛给刮掉了。之前黄宥明还因为扶摇里的渣男大师兄而让人生气伤心，如今演了这么帅的一个太监，却是圈粉了不少。
伴随着剧情的渐进发展，李玉这个角色的戏份也变得越发精彩，剧中面对王钦施加责难，李玉吞咽隐忍，面对如懿照顾，李玉知恩感怀，面对身处内廷却同样不能左右人生的惢心，李玉心生爱慕怜惜，奈何落花有意流水无情。
据悉，李玉和惢心并非一对，李玉应该是喜欢惢心的，但是惢心却最爱江宇彬，最终，惢心赢了江宇彬，她是宫中唯一一个得到真爱的人，不少人都直呼惢心才是《如懿传》中最大赢家。
惢心是如懿陪嫁侍女，与如懿主仆情深，她向如懿推荐了李玉和江与彬，后来在慎刑司被处罚的时候，因如懿求情才免受死刑，最终出宫与江与彬生活在一起，免受宫里生活的尔虞我诈。
惢心虽然平凡，但人生经历却不平凡，她的父母家世已是无从可考，然而自从如懿把她要到身边后，她从此一刻赤胆忠心相许，惢心陪着如懿从王府傲慢多宠的侧福晋到初入宫隐忍的娴妃，从冷宫庶人到母仪天下的皇后。
如懿的喜怒哀乐惢心都在一旁无私的陪同，惢心为如懿分担为如懿出谋划策，若如懿身边没有惢心如懿还能一直坚持下去吗？这都是未知数，惢心虽然最后残了一条腿，但得了真爱，有了自己的孩子，幸福一生。
李玉在皇帝赐死魏嬿婉时，李玉暗中和江太医调整药性，使她受尽三个时辰的痛处才死，李玉在她死之前对她说，这跟她当年对如懿做的相比根本不算什么，从这里可以看得出来李玉在剧中不反派。
而李玉相助如懿，则仅仅是因为如懿的一次滴水之恩，然后就开始各种暗地里帮助如懿，帮助如懿打倒了不少敌人，相当于如懿在皇上身边的眼线，可以说是女主如懿的贵人了。
